247TailorSteel: Serviceorientiert für den Erfolg

„Wir sind extrem breit aufgestellt, nicht nur in Bezug auf unsere Maschinen, sondern auch auf unseren Kundenstamm und das macht den Erfolg, gepaart mit unserer Digitalisierungsstrategie, schlussendlich aus.“ Michael Bachmann, Geschäftsführer Vertrieb DACH bei 247TailorSteel.

Herr Bachmann, seit Anfang August dieses Jahres sind Sie als neuer Geschäftsführer Vertrieb für die DACH-Region bei 247TailorSteel tätig. Ihre vorherige Karriere fand in einer anderen Branche statt – der Heizungs- und Sanitärtechnik. Mit welchen Ambitionen starten Sie bei 247TailorSteel nun im Bereich der Blech- und Metallbearbeitung?

Mein Ziel als neuer Geschäftsführer Vertrieb bei 247TailorSteel ist ganz eindeutig, den Erfolg des noch – im Vergleich zu anderen – jungen Unternehmens weiter gezielt voranzutreiben. Es ist richtig, dass ich meine vorherige berufliche Laufbahn in einer anderen Branche absolviert habe. Ich war zuletzt 17 Jahre lang als Geschäftsführer bei der Atag Heizungstechnik GmbH tätig, die zur weltweit agierenden Ariston Group gehört. Doch die Aufgaben und Ziele, die jedes erfolgreiche Unternehmen vor Augen haben sollte, unterscheiden sich trotz der verschiedenen inhaltlichen Ausrichtunge nicht wesentlich. Schlussendlich geht es um den Erfolg der eigenen Produkte am Markt sowie die Zufriedenheit der Kunden und das treibt mich und vor allem uns als Team an.

Derzeit gehören 88 Flachbettlaser, 18 Rohrlaser und 52 Abkantpressen sowie zwölf Maschinen zur Kantenverrundung zum Maschinenpark.

Sie verfügen über mehrere Jahrzehnte kaufmännische Erfahrung. Können Sie kurz Ihren Werdegang schildern?

Ich bin als diplomierter Kaufmann inzwischen insgesamt seit über 30 Jahren im Vertrieb tätig und kann daher sagen, dass ich eine sehr umfassende Vertriebs-Expertise über diesen Zeitraum gesammelt habe. Diese möchte ich gezielt in die strategische Ausrichtung von 247TailorSteel für die Region DACH einbringen, denn wir haben in den kommenden Jahren einiges vor. Hierzu zählen nicht nur weitere neue Standorteröffnungen, sondern auch die damit einhergehende Aufstockung der Mitarbeiterzahlen, sodass wir am Markt noch präsenter werden und den Servicecharakter in Bezug auf unsere Kunden weiter stärken. Und das wird uns gelingen!

Der Maschinenpark von 247TailorSteel wächst kontinuierlich und weist sehr moderne Maschinen auf.

Nun waren Sie als Unternehmen kürzlich auf der Blechexpo präsent. Mit welchem Eindruck kommen Sie aus Stuttgart?

Die Blechexpo war unserer Ansicht nach sehr gut besucht, was zum einem der Ausrichtung der Messe geschuldet ist und zum anderen auch dem starken Interesse an der Veranstaltung. Wir waren mit unserer Online-Software Sophia® präsent, die hervorragend in den Messekontext passt und sich einer regen Nachfrage erfreut. Das Besondere bei Sophia dieses Mal ist, dass es ab sofort möglich ist, bei einer Bestellung in Sophia die Option „Kanten brechen“ oder „Kantenverrundung“ zu wählen. Beide Optionen sind gratseitig oder beidseitig möglich, abhängig von der Materialauswahl. Weiters konnten wir auf Neuigkeiten von Sophia im Allgemeinen hinweisen, denn wir arbeiten stetig an der Optimierung unserer KI.

Inzwischen verzeichnet das Unternehmen mehr als 900 Mitarbeiter, Tendenz steigend.

Inwieweit haben Sie die KI Sophia® optimiert?

Wir bieten seit einiger Zeit eine neue, webbasierte Version von Sophia an. So wird die Bestellung maßgeschneiderter Produkte einfacher und schneller als je zuvor. Kunden können Sophia einfach über sophia.247tailorsteel.com in ihrem Webbrowser öffnen und sofort mit der Angebotseinholung und Bestellung beginnen. Diese Version von Sophia ist dabei auf verschiedenen Geräten wie Laptops, PCs, iMacs und MacBooks verfügbar, sodass man seine Projekte von überall aus verwalten kann. Doch damit nicht genug.

Was gibt noch Neues rund um Sophia?

Ab sofort hat man auch die Möglichkeit, Produkte mit einer Hemming-Kante direkt über „Sophia for web“ zu bestellen – ohne einen Change Request stellen zu müssen. Dabei wird die STEP-Datei einfach über die Funktion „Hochladen“ in Sophia geladen. Die Datei wird automatisch als Hemming erkannt und entsprechend verarbeitet.

Für die, die es vielleicht nicht wissen: Was genau ist Hemming?

Hemming ist eine sehr scharfe 180°-Biegung. Sie wird mit speziellen Werkzeugen gekantet. Hierfür sind zwei Schritte erforderlich: Zuerst wird das Blech in einem sehr scharfen Winkel von 20° gebogen, dann wird das Blech im zweiten Schritt gegen die untere Matrize gepresst. Dadurch wird das Metall komplett doppelt gefaltet. Unsere Experten stehen hierfür auch bei weiteren Auskünften gerne jederzeit zur Verfügung.

247TailorSteel hat in der jüngsten Vergangenheit auch die Standorte stetig mit neuesten Maschinen ausgerüstet und wie Sie eingangs erwähnten, werden zudem weitere neue Standorteröffnungen folgen. Wie schaut es mit dem Ziel aus, in Österreich einen Standort zu eröffnen und wie groß ist der Maschinenpark inzwischen allgemein?

Es stimmt, dass wir bereits länger davon sprechen, in Österreich einen Standort zu eröffnen. Im Moment visieren wir das Jahr 2025 an, es hängt aber auch von den Marktgegebenheiten ab. Um auf die Frage nach der Maschinenparkgröße zurückzukommen, können wir inzwischen auf 88 Flachbettlaser, 18 Rohrlaser und 52 Abkantpressen stolz sein. Zudem zählen zwölf Maschinen zur Kantenverrundung zu unserem Maschinenpark. Wir arbeiten stets mit hochmodernen sowie neuesten Maschinen und achten auf ein stetiges Upgrade, um höchste Qualität bieten zu können.

Wie groß ist die Vertriebsmannschaft in bzw. für Österreich?

Neben Jannik Bussmann haben wir seit Jahresbeginn mit Roland Felice einen weiteren Kollegen für Österreich im Team. Beide sind im Außendienst erfolgreich unterwegs und teilen sich die Region Ost und West jeweils auf. Auch den Markt in der Schweiz werden wir gezielt weiter aufbauen und in Zukunft einen eigenen Vertriebsmitarbeiter aufbauen. Sie sehen, wir wachsen und haben viel vor.

Vielen Dank für das Gespräch.